neds নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ, বেটিং ও পেমেন্ট নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") neds.world ("neds", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর নিবন্ধিত সদস্যদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। neds ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

"সেবা" বলতে বোঝায় neds-এর সকল বেটিং, ক্যাসিনো, লাইভ গেমিং, পেমেন্ট ও কনটেন্ট সেবা। "অ্যাকাউন্ট" মানে আপনার ব্যক্তিগত neds অ্যাকাউন্ট। "ফান্ড" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা টাকা। "বোনাস" মানে neds প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে neds-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্যরা সর্বদা নির্ধারিত অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপিল করার অধিকার রাখেন।

neds-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই করতে neds যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (একই নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে) পাওয়া গেলে neds সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব বোনাস বাতিল করতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য, সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে। অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর) সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করতে হবে।

neds-এ ডিপোজিট ও উইথড্রল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উইথড্রল ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট বিকাশ ও নগদে ৳৫০,০০০ এবং রকেটে ৳৩০,০০০। উইথড্রলের সময়সীমা সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে, তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার সময় বেশি লাগতে পারে।

neds নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রল ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — সেটা সম্পূর্ণ তাদের নীতিমালার অধীন। KYC যাচাইয়ের আগে প্রথম উইথড্রলে পরিচয় নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক।

neds-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট টার্নওভার শর্তের অধীন। ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–১০ গুণ বেট করতে হয় উইথড্রলের যোগ্য হওয়ার আগে। নির্দিষ্ট অফারের শর্ত সেই অফারের পেইজে উল্লেখ থাকে।

বোনাস অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে neds সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন কিছু মার্কেটে বেট বোনাস টার্নওভারে গণ্য নাও হতে পারে।

নিজের ডিপোজিট করা অর্থ এবং বোনাস ক্রেডিট আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। ডিপোজিট করা নিজের টাকা যেকোনো সময় তোলা যায় — বোনাস শর্তের সাথে এর কোনো সম্পর্ক নেই। শুধু বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রলের আগে টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।

একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট সাবমিট করলেই তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বেট দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

কোনো ইভেন্ট যদি নির্ধারিত সময়ের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে পিছিয়ে যায় বা বাতিল হয়, neds বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দিতে পারে। ফলাফল নির্ধারণে neds আন্তর্জাতিক স্বীকৃত ডেটা সোর্স ব্যবহার করে। কোনো ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে neds সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো জয় দেখালেও সেটা যদি প্রকৃত ফলাফলের বিপরীত হয়, তাহলে সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে। neds সর্বদা স্বচ্ছ ও ন্যায্যভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।

neds-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত বা আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

আপনি নিজেই যেকোনো সময় neds অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া ভালো। স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ক্রেডিট ফেরত পাওয়া যাবে না।

neds শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা নিরাপত্তাজনিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে এবং আপিলের সুযোগ দেওয়া হবে।

neds বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের অংশ হওয়া উচিত, আসক্তি নয়। তাই আমরা সব সদস্যকে নিজের বাজেট নির্ধারণ করে খেলার পরামর্শ দিই। ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ।

কোনো সদস্য যদি মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে আসছে না, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেইজ ভিজিট করুন। neds কখনো গ্রাহককে অতিরিক্ত বেট করতে চাপ দেয় না।

neds আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যেমন কর কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে।

neds যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@neds.world ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সক্ষম।